人脸识别门禁一体机无法读取身份证的排查与解决方法
在使用人脸识别门禁一体机时，如果出现无法读取身份证的问题，这可能会影响设备的正常使用。以下是详细的排查和解决步骤，帮助您快速定位并解决问题。
首先，使用产测软件进行测试（生产测试软件：设置-关于平板电脑-型号，连续点击5次“型号”一栏，弹出对话框选择“生产测试软件”，在测试软件里面测试相应的功能）。通过产测工具可以确认身份证读取功能是否正常。将身份证放置在读取区域，观察产测工具是否能够正常读取身份证信息。如果产测工具能够正常读取，说明硬件本身没有问题，可能是应用层面的问题。
其次，尝试在脸部识别门禁杀掉或重新安装应用。有时候，应用的临时故障会导致身份证读取功能异常。您可以通过设备的系统设置界面强制停止相关应用，或者卸载并重新安装应用，以清除应用的临时数据和缓存。
接着，确认门禁人脸识别的内核和应用版本是否正确。过时的内核或应用版本可能会导致兼容性问题，从而影响身份证读取功能。您可以通过设备的系统设置界面查看当前的内核版本和应用版本，并根据需要进行更新。
最后，尝试重启终端。有时候，简单的重启操作可以清除临时故障，恢复设备的正常运行。如果重启后TPS980门禁机无法读取身份证问题仍然存在，建议将设备返修，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和维修：4000-767538 转 2