身份核验终端在使用过程中，可能会遇到显示屏黑屏的问题。这种情况通常与电源或外接设备有关。本文将详细介绍如何排查和解决这一问题。
首先，检查设备的电源连接情况。确保电源适配器正确插入设备的电源接口，并且插头没有松动。如果电源连接正常，但仍然出现黑屏现象，建议将电源及所有USB外接设备全部拔掉，等待1分钟后重新上电。这样可以排除因电源波动或外接设备干扰导致的问题。
其次，如果重新上电后人证合一终端黑屏的问题依然存在，可能是设备内部的显示屏模块出现了故障。此时，建议联系我们的售后专业技术人员进行进一步排查和维修。您可以拨打4000-767538 转 2，我们的技术人员将为您提供进一步的帮助和支持。
