人证比对终端触摸屏不灵敏问题排查指南 - 触摸不灵敏、卡顿、延迟现象
人证比对终端在使用过程中，可能会遇到触摸屏不灵敏、卡顿、延迟的问题。这种情况通常与触摸屏硬件或网络连接有关。本文将详细介绍如何排查和解决这一问题。
1、检查触摸屏是否有破裂或损坏。如果触摸屏有破裂，可能会导致触摸不灵敏或完全失灵。如果触摸屏完好无损，继续下一步排查。
2、检查手上是否存在水或汗水。夏天气温高，手上可能有汗水，这会影响触摸屏的灵敏度。确保手部干燥后再进行操作。
3、检查网络连接是否流畅。人证比对终端触摸屏的响应速度可能会受到网络连接的影响。确保Wi-Fi、以太网或手机热点连接稳定。
4、检查USB端口有无其他电子设备充电。如果有其他电子设备连接到USB端口，请先拔掉后断电重启
5、尝试系统恢复出厂设置，如果触摸操作不了的话，可接鼠标操作
6、检查是否环境干扰引起。可将设备换一个地方的插座重新开机启动检查一下
如果以上步骤都无法解决问题，建议拔掉电源及所有USB外设，重新上电开机。这样可以排除因电源波动或外接设备干扰导致的问题。
最后，如果问题仍未解决，建议联系我们的售后专业技术人员。您可以拨打4000-767538转2，我们的技术人员将为您提供进一步的帮助和支持。