阿里大麦网自助取票机定制案例

项目背景

大麦网作为阿里旗下头部文娱票务平台，业务覆盖演唱会、体育赛事、演艺演出等全场景票务服务。2019DOTA2国际邀请赛落地上海，赛事门票一票难求，线下现场人流量密集，传统人工取票模式排队严重、入场效率低，同时假票、黄牛倒卖票务现象频发，原有设备无法满足短时间高频次集中取票核验需求。大麦网亟需定制一款高性能自助取票终端，实现快速取票、身份核验、票据防伪，缓解场馆入场拥堵难题。

2019DOTA2国际邀请赛落地上海梅赛德斯奔驰文化中心

项目痛点

1、大型赛事客流集中，人工窗口取票排队冗长，用户体验差，易造成场馆入口拥堵；

2、缺少硬件防伪机制，纸质门票无唯一标识，假票、黄牛票难以拦截；

3、传统取票设备功能单一，无法兼容身份证、二维码、NFC多渠道取票；

4、设备体型笨重，场馆点位灵活布放受限，无法按需增减部署位置。

天波定制解决方案

依托二十余年智能硬件定制研发实力，天波针对大麦网场景痛点，定制工业级自助取票机，采用嵌入式低功耗主板+双触控屏架构，集成高频RFID读票模组、二代身份证识别、二维码扫码、高速热敏打印模块，从硬件层面实现一票一码唯一ID绑定，从源头杜绝重复出票与假票流通。设备独创可移动客屏结构，一台设备兼顾观众操作与后台管控，一机多用提升设备利用率。

天波×大麦网定制自助取票成品设备

产品硬件核心配置

• 双工业主板+双触控显示屏，独创可移动式客屏设计；

• 集成身份证OCR识别、一维/二维码扫码、NFC/IC卡/磁条卡全读卡；

• 搭载高频RFID模块，每张票据绑定唯一识别ID，票据防伪溯源；

• 内置58mm高速自动切纸打印机，出票迅速；

• 支持Beacon物联网拓展，可对接场馆智能导引系统。

落地应用成效

项目落地DOTA2赛事现场后，单用户取票耗时压缩至10秒以内，整体取票效率提升80%，彻底解决场馆入场拥堵问题；唯一ID防伪机制实现100%拦截假票、黄牛票，保障票务安全；小巧机身适配场馆零散点位灵活布设，后续方案延伸复用至影院、景区、演唱会、医院取号、餐饮兑票等多行业场景。

方案延伸适用场景

电影院自助验票一体机、景区票务自助终端、大型赛事取票设备、医院自助取号机、餐饮券自助兑换机、政务大厅业务取票终端。